Política de Privacidad

Fecha de Revisión: 9 de Febrero de 2023

Esta Política de Privacidad (la «Política») describe la información que InCharge Debt Solutions («InCharge», «nosotros» o «nos») recopila de usted o sobre usted, incluso a través de este sitio web («Sitio») o cualquier sitio web propiedad de InCharge. —InCharge.org, HomeTrek.org y PersonalFinanceEducation.com (colectivamente, nuestros “Sitios”)—por teléfono y en persona, en relación con los productos y servicios de alivio de deuda que InCharge brinda (“Servicios”). También describe cómo podemos usar, compartir y manejar la información que recopilamos.

Términos y Condiciones y Su Consentimiento

Antes de utilizar este Sitio o nuestros Servicios, debe revisar esta Política, los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de este Sitio. Al utilizar este Sitio o nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el procesamiento, el uso y la divulgación de su información según lo establecido en esta Política. Si no acepta estar sujeto a esta Política, no está autorizado ni podrá acceder ni utilizar este Sitio o nuestros Servicios. Esta Política está incorporada a nuestros Términos y Condiciones que rigen el uso de este Sitio y nuestros Servicios. Puede acceder a estos Términos y Condiciones utilizando el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada página de este Sitio.

InCharge se reserva el derecho de revisar esta Política en cualquier momento, a nuestra discreción y por cualquier motivo o sin él. Dichas revisiones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de dichos cambios en este Sitio. Al continuar accediendo y utilizando este Sitio o nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que estará sujeto a dichas revisiones. Por consiguiente, usted debe revisar periódicamente esta Política. Para su comodidad, siempre que se modifique esta Política, actualizaremos la «Fecha de Entrada en Vigor» en la parte superior de esta página. Le recomendamos que verifique la Fecha de Entrada en Vigor para ver si esta Política ha sido revisada desde su última visita.

Qué Información Recopilamos

Información Que Usted Proporciona Manualmente. Cuando crea una cuenta, interactúa con nosotros a través del Sitio, por teléfono o en persona, usa nuestros Servicios o usa o visita el Sitio de otra manera, podemos recopilar información personal, es decir, información que lo identifica personalmente, solo o en combinación. con otra información disponible para nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, historial financiero y crediticio, e información de tarjeta de crédito u otra deuda. En ciertos casos, usted puede proporcionarnos información personal directamente o tener la opción de proporcionar dicha información. Por ejemplo, puede enviarnos información personal a través de un formulario en este Sitio y dar su consentimiento para recibir comunicaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas y no afiliadas en función de la información del formulario. Se requiere consentimiento para recibir comunicaciones enviando un formulario. No todos los campos de datos de un formulario son obligatorios, pero los campos necesarios para que nosotros o nuestras empresas afiliadas y no afiliadas proporcionemos ciertos servicios o asistencia son obligatorios. También podemos recopilar información automáticamente a medida que utiliza nuestro Sitio mediante el uso de cookies u otra tecnología.

Información de su Teléfono Móvil o Tableta. Si accede a nuestro Sitio a través de su teléfono móvil o tableta, podemos recopilar automáticamente cierta información desde o sobre su teléfono móvil o tableta. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen el tipo de dispositivo que utiliza, la identificación única de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegadores de Internet para teléfono móviles o tabletas que utiliza e información sobre la forma en que utiliza nuestra aplicación para teléfono móvil o tableta.

Más Sobre Direcciones IP. Su dirección IP es el identificador asignado a su computadora particular cuando accede a Internet. Dependiendo de cómo se conecte a Internet, su dirección IP puede ser siempre la misma o puede cambiar cada vez que accede a Internet. Las direcciones IP no incluyen su nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal, pero en algunos casos pueden usarse para identificarlo. Si sospechamos de una actividad inapropiada o criminal o de una amenaza para nuestro Sitio o sus usuarios, también podemos compartir los registros de nuestro servidor (que contienen las direcciones IP de los usuarios) con las autoridades de investigación correspondientes, quienes podrían usar esa información para rastrear e identificar a las personas.

Cookies y Otras Tecnologías: Un “cookie” es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio como el nuestro. Una «sesión de cookie» caduca inmediatamente cuando finaliza su sesión (es decir, cierra su navegador). Un «cookie persistente» almacena información en el disco duro de modo que cuando finalice su sesión y regrese al mismo sitio web en una fecha posterior, la información del cookie todavía esté disponible. Las páginas web de nuestro Sitio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como “balizas web” (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten recopilar estadísticas de uso. Utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información con el fin de mejorar y respaldar las funciones de este Sitio para que podamos brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos utilizar estas tecnologías para:

recopilar información sobre cómo los visitantes acceden y utilizan este Sitio, como qué páginas visitan y durante cuánto tiempo, y qué funciones o enlaces utilizan con más frecuencia; y

respaldar las características y funcionalidades de este Sitio y hacerlo más personal, por ejemplo, volviendo a completar la información que ya ha proporcionado para que no necesite ingresar esa información nuevamente.

Al igual que con su navegador, no recopilamos información de identificación personal directamente mediante cookies y otras tecnologías, pero nosotros o las empresas afiliadas y no afiliadas pueden vincularlo a la información personal que usted proporciona o que tenemos. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, usted podrá, en cualquier momento, controlar el uso de cookies seleccionando la configuración del navegador de su dispositivo. También podrá recibir una alerta cuando se coloque una cookie en su dispositivo. Si elige rechazar las cookies cuando accede o utiliza este Sitio, puede afectar su capacidad para utilizar todas las características y funciones de este Sitio.

Información Sobre Cookies de Terceros y Publicidad Basada en Internet

Además de los cookies que enviamos a su computadora o teléfono móvil o tableta a través de nuestro Sitio, ciertos terceros pueden enviarle cookies por diversas razones. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio. Para obtener más información sobre Google Analytics, haga clic aquí.

Otros terceros pueden enviar cookies a su computadora o teléfono móvil o tableta con el fin de rastrear su comportamiento en línea en sitios web no afiliados y mostrar anuncios dirigidos ya sea en nuestro Sitio o en otros sitios web.

Usted tiene opciones sobre la recopilación de información por parte de terceros en nuestro Sitio. Por ejemplo, si no desea que la información sobre su visita a nuestro Sitio se envíe a Google Analytics, puede descargar un complemento de exclusión voluntaria para el navegador haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que el Complemento no impide que se envíe información a InCharge.

Por favor tenga en cuenta que si no configura su navegador o no lo excluye activamente, aceptará las cookies proporcionadas por este Sitio.

Cómo Utilizamos Su Información

Generalmente, utilizamos la información personal que recopilamos a través de este Sitio:

para mejorar nuestros productos y servicios;
mejorar, administrar, personalizar y mantener el Sitio;
gestionar transacciones;
para construir relaciones con usted y otros usuarios;
para proporcionarle información sobre nuestros Servicios;
para conectarlo con empresas de terceros afiliados y no afiliados relevantes;
para cumplir con otros fines para los cuales usted proporciona la información;
para proporcionarle avisos sobre su cuenta;
para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos;
para permitirle participar en funciones interactivas del Sitio;
realizar investigaciones y análisis de mercado; y para cualquier otro propósito identificado en un aviso de privacidad aplicable, acuerdo de clic u otro acuerdo entre usted y nosotros.

Por favor ver a continuación las opciones que usted tiene sobre las formas en que utilizamos su información personal.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento Por Parte de Terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluyendo los anuncios, en el Sitio son proporcionados por terceros, incluiyendo anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.

Acuerdos a través de Clic. Cuando se registra para utilizar funciones especiales de este Sitio, es posible que se le solicite que acepte términos especiales que rigen el uso de la función especial. En algunos casos, es posible que se le solicite que dé su consentimiento expreso a términos especiales, por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón marcado «Acepto». Este tipo de acuerdo se conoce como acuerdo de “clic”. Si alguno de los términos del acuerdo a través de clic difiere de los términos de esta Política, los términos del acuerdo a través de clic complementarán o modificarán esta Política y serán vinculantes para usted, pero solo con respecto a los asuntos especificados en el acuerdo a través de clic. mediante” acuerdo.

Tus opciones

En general. Respetamos su derecho a tomar decisiones sobre las formas en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. En la mayoría de los casos, le pediremos que indique sus opciones en el momento en que recopilamos su información personal.

Acceso a la Información. Si lo solicita, eliminaremos su información personal de nuestros registros relacionados con el Sitio. Eliminar su información personal de nuestros registros relacionados con este Sitio puede impedirle acceder y utilizar el Sitio. Si desea actualizar o corregir la información personal que ya nos ha proporcionado, o si desea eliminar su información personal de nuestros registros, envíenos su solicitud por correo electrónico a la dirección que se proporciona a continuación.

Optar Por No Participar en El Mercadeo Por Correo Electrónico. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de mercadeo en cualquier momento enviándonos su solicitud por correo electrónico a la dirección proporcionada a continuación, o utilizando los medios proporcionados en nuestros correos electrónicos de mercadeo, como hacer clic en «cancelar suscripción».

Divulgación Para Fines de Mercadeo Directo/Propósitos de Publicidad. Como se establece en esta Política, podemos compartir su información personal con proveedores de servicios o terceros no afiliados para que puedan ofrecerle, mercadear y anunciar productos y servicios directamente a usted. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de divulgación, incluso a terceros no afiliados, por favor revise nuestro Aviso de Privacidad.

Mecanismos de No Seguimiento. Debido al estado cambiante de la tecnología y la indecisión dentro de la industria con respecto al significado de las señales de No Rastrear (“DNT”), actualmente no ofrecemos ninguna garantía de que honraremos las señales DNT.

Proteger Su Información

Mantenemos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Lamentablemente, ningún sitio web es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar que su información personal no será divulgada, utilizada indebidamente o perdida por accidente o por actos no autorizados de otros.

Cómo Compartimos Su Información

Proveedores de Servicios Terceros. Compartimos información personal recopilada a través de nuestro Sitio con proveedores de servicios terceros que actúan en nuestro nombre o por nosotros. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de terceros para diseñar, operar y/o alojar nuestro Sitio, y para ayudarnos con nuestros esfuerzos promocionales. Estos terceros pueden necesitar información sobre usted para realizar sus funciones.

Negociaciones de Empresas. Podemos contemplar, por razones estratégicas o por otras razones, vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo uno o más de nuestros negocios. Al negociar con un tercero acerca de comenzar dicho acuerdo, es posible que necesitemos revelar su información personal. En tales casos, tomaremos medidas razonables para proteger la información personal que divulgamos, por ejemplo, exigiendo a un posible comprador que firme un acuerdo de confidencialidad que limite el uso y proteja la confidencialidad de la información personal.

Transferencias de Empresas. Podemos transferir la información personal que usted envía en nuestro Sitio o a través de él a cualquier organización que nos adquiera o se fusione con nosotros.

Cumplimiento de Las Leyes y Protección de Nuestros Derechos Y Los Derechos de Los Demás. Podemos divulgar su información personal cuando, de buena fe, creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación. También podemos divulgar su información personal para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para proteger la seguridad de este Sitio; para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones u otros acuerdos; o para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

Con Plataformas de Redes Sociales de Terceros. Podemos proporcionar una funcionalidad en nuestro Sitio que le permite publicar información automáticamente en una plataforma de redes sociales de terceros (como Facebook, Twitter o Pinterest). Si elige aprovechar esta funcionalidad, las personas con acceso a su perfil en la plataforma de terceros podrán ver su publicación. Por lo tanto, no debe tener expectativas de privacidad en esas acciones. Además, si elige vincular su perfil en nuestro Sitio con una cuenta en una plataforma de redes sociales de terceros, podemos compartir la información de su perfil con esa plataforma de terceros. También podemos utilizar plataformas de redes sociales de terceros para ofrecerle anuncios basados en intereses. Para ofrecer dichos anuncios, podemos convertir su dirección de correo electrónico en un valor único que nuestros afiliados y no afiliados puedan relacionar con un usuario en su plataforma. Aunque no proporcionamos ninguna información personal a estos proveedores de plataformas, pueden obtener información sobre las personas que responden a los anuncios que publicamos.

En Forma Agregada O No identificada. Usamos la información recopilada a través de nuestro Sitio para crear una vista agregada y compilada de los patrones de uso. Podemos compartir información agregada con terceros para que ellos y nosotros podamos comprender mejor nuestra base de usuarios. También podemos compartir con terceros información sobre cómo determinadas personas utilizan nuestro Sitio, pero sólo de forma anónima (“Datos Individualizados”). Los datos individualizados no identifican directamente a la persona, pero reflejan los patrones de uso de un usuario del Sitio en particular, a diferencia de los usuarios del Sitio en conjunto. Podemos proporcionar información demográfica básica (género y edad) junto con el suministro de datos individualizados. Los terceros suelen utilizar esta información con fines analíticos y para mercadear sus propios productos y servicios.

Como Se Describe en El Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal como se describe en cualquier aviso de privacidad publicado en una página de este Sitio donde usted proporciona esa información. Al proporcionar su información personal en esa página, estará dando su consentimiento para la divulgación de su información personal como se describe en ese aviso de privacidad.

Como Se Describe en Un Acuerdo de a través de Clic . Nos reservamos el derecho de revelar su información personal como se describe en cualquier acuerdo a través de clic que haya aceptado.

Como Organización Financiera. Todas las organizaciones financieras necesitan compartir información personal del cliente para proporcionar los programas y servicios solicitados por el cliente. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo compartimos y utilizamos su información personal como organización financiera.

Podemos ofrecerle la oportunidad de optar por no compartir parte de nuestra información, según lo exige la ley aplicable, comunicándose con nosotros según lo dispuesto en esta Política. También puede ejercer opciones de “exclusión voluntaria” comunicándose directamente con el tercero.

Compartir con Acreedores. También podemos compartir su información con acreedores para ayudar a crear programas adicionales de reducción de deuda. Consulte el acuerdo de miembro de su tarjeta con el acreedor para obtener más información sobre cómo se puede utilizar la información y sobre cualquier acción que pueda tomar el acreedor.

Podemos conservar su información personal según sea necesario para mantener este Sitio y brindarle cualquier Servicio; para cumplir con cualquier obligación legal, cumplir con cualquier requisito regulatorio, resolver cualquier disputa o litigio, o según sea necesario para hacer cumplir esta Política; y prevenir el fraude y el abuso. Si lo solicitan las autoridades, también podemos conservar su información personal durante un período de tiempo.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información como se describe en nuestro Aviso de Privacidad, o como se describe en cualquier otro acuerdo con nosotros.

Privacidad Infantil en Línea

Este Sitio no está destinado a niños o menores de dieciocho (18) años sin el permiso de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo ha enviado información personal a través de este Sitio sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

Enlaces a Otros Sitios

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Sus Derechos de Privacidad en California

Los residentes de California que tienen una relación empresarial establecida con nosotros pueden solicitar y obtener información, de forma gratuita y anualmente, sobre la información personal que compartimos con otras empresas para su propio uso de mercadeo directo dentro del año calendario anterior. Si corresponde, esta información incluirá una lista de las categorías de información personal compartida con terceros y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos esta información en el año calendario inmediatamente anterior. Para obtener esta información, comuníquese con nosotros al número o dirección que figura a continuación e infórmenos que tiene una «Solicitud de Privacidad de California Shine the Light». Luego le responderemos con la información solicitada.

Si es residente de California y tiene menos de dieciocho (18 años), puede solicitar que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en nuestro Sitio comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Jurisdicción

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Contáctenos

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